Diritto di recesso

Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE sulla tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via mail; l’invio non implica di per sé l’accettazione del recesso.

Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di leggi: il periodo di 14 giorni e le eccezioni previste dalla legge del diritto di recesso e le eccezioni perviste dalla legge del diritto di recesso.

Verificheremo tali requisiti prima di confermare, pertanto l’invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua l’accettazione.

Diritto di recesso per gli e-book di cucina

Hai diritto di recesso entro 14 giorni, solo se dopo l’acquisto dell’e-book, non hai mai scaricato il contenuto digitale. Io potrò verificarlo controllando il tuo ordine.

 

Diritto di recesso per i corsi di cucina online

Hai diritto di recesso entro 14 giorni, solo se dopo l’acquisto del corso, non hai ancora ricevuto l’elenco ingredienti per la diretta o per il videocorso registrato. Io potrò verificarlo controllando il tuo ordine.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Hai 14 giorni di tempo, a partire dalla ricezione dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. 

Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso esplicito

Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato) e ne disponi la fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso esplicito viene raccolto al momento del pagamento.

Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta

Se ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere dal contratto, ma sei tenuto a corrisponderci un importo proporzionale al lavoro già svolto — Art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta esplicita viene raccolta al momento del pagamento.